インターネット予約利用規約

インターネットにて予約のお手続きをされる場合は、以下を必ずお読みください。

商船三井フェリー株式会社(以下、当社と称する)は、利用者が、当社の運用するインターネット予約サービス(以下、本サービスと称する)を利用することに関し、本サービス利用規約を以下のとおり定めます。

第1条 本規約の適用範囲

  • 本規約は、当社および本サービスを利用して乗船予約を行う利用者(以下、予約者と称する)に適用されます。
  • この規約に定めのない事項については、各種法令、当社の定める運送約款、運賃及び料金適用方、インターネット予約に関する利用案内、クレジットカード会社および代金収納代行会社が定める規約によります。
  • 当社は事前に予約者に通知することなく利用規約を変更できるものとします。当該変更および案内や表記を変更する場合、当社のホームページ上に掲示することにより利用者への公示を完了したものとし、利用規約変更後も予約者が本サービスを利用したときは、当該予約者は変更後の利用規約に同意したものとします。

第2条 定義

「インターネット予約サービス」とは、予約者がインターネットを通じ、当社が指定する方法により当社が運航する、旅客フェリーへの乗船予約の申し込み、予約内容を変更あるいは取り消しを行い、且つ同時にその運賃・料金、また変更・取消により生じる手数料等を当社の指定する方法で精算することをいいます。

第3条 本サービスの利用

  • 本サービスの利用にあたっては、予約者は本規約に定める事項及び当社所定の操作方法等を遵守するものとします。
  • 本サービスによってご提供できるサービスの内容には制限があり、制限を越えるサービスの提供や料金の引き下げは致しかねます。

第4条 サービスの提供

  • 本サービスのご提供時間は、午前3時から午前5時までを除く時間帯とします。
  • 当社は本サービスのご提供にあたり、データ通信の安全性確保及びインターネット予約サービスの機能確保を目的に、機器やソフトウェアの利用環境を制限することがございます。この場合、予約者には自己の負担で利用環境を用意することとします。
  • 当社は前項までの規定を適用する場合にはインターネット上で公示することとしますが、緊急を要する場合や物理的に公示が不可能な場合については、公示なしにサービスの中止、または制限を実施します。
  • 当社は、自然災害やその他の障害により、サービスの提供を中止、また制限ができることとします。

第5条 予約の成立

本サービスによる予約は、申し込み手続きの完了とともに予約番号がブラウザ上に表示され、予約完了メールが当社より発信された時点とします。なお、指定の期日内に代金精算が行われなかった場合は自動で予約が無効となります。インターネット予約における個人情報等の安全を確保するため、インターネット上の無操作時間が30分を経過した場合、サービス提供を中止し、すでに入力した内容について保存することなく、消去します。

第6条 代金の支払方法

  • 当社は、予約者が本サービスの代金をお支払になる方法として、
    • クレジットカード
    • コンビニエンスストア店頭、銀行ATM、および金融機関のインターネット振込サービス(ネットバンキング)での収納代行
    をご用意し、予約者が希望する方法を選択できるものとします。ただし、当社が合理的な方法で予約者の支払完了を確認できないおそれがあるとき、またはネットワークやシステム機器等の障害により利用できないおそれがあるときは、一部の支払方法の利用を事前の通告なく停止することがあります。
  • 前項の実施にあたっては、決済サービス事業者に業務を委託することがあります。
  • 第1項のお支払方法について、ご利用いただけるクレジットカードブランドや支払可能店舗、また支払方法の詳細は、「インターネット利用案内」に掲げるとおりとし、その内容は常に最新状態とします。

第7条 禁止事項

本サービスの利用にあたって、以下の行為を禁止します。

  • 予約にあたって、虚偽、不当な申し込みをすること。
  • 他者の代わりに、当該他者の承諾なく乗船予約の申し込みをすること。
  • 本サービスの運営を不当に妨害し、当社に不利益を生じさせること、またはそのおそれがある行為。
  • 第三者のメールアドレス、パスワードなどの情報を不正に利用する行為。
  • 公序良俗および法令、当社運送約款に反する行為、またはそれらのおそれがある行為。
  • 当社、利用者、またインターネット予約サービスに対する有形・無形の攻撃、破壊行為、またはそれらのおそれがある行為。
  • 自己が使用しない乗船予約を第三者に譲渡、売却する行為。
  • 前各号のほか、当社が社会通念上、不適切と判断する行為。

第8条 乗船予約の変更、取消

予約者が乗船予約を変更または取り消すときは、当社のインターネット予約サービスで操作を行うものとします。電話、ファクス、電子メール等の方法で行うことはできません。但し、当社の都合により欠航が生じた場合はこの限りではありません。

第9条 代金の払戻

乗船予約を変更または取り消すことに伴って、お支払い済みの金額と当社運送約款に定める取消手数料の差額を当社店頭以外の場所で払い戻すとき、所定の払戻手数料を申し受けます。

第10条 乗船予約の取消

  • 予約者が予約者の都合により予約便を取消した場合、海上運送法および運送約款の規定に基づき、当該予約便が運航できなくなった場合は当該予約を取消し、代金を払い戻します。
  • 予約者が本規約に違反したと当社が判断した場合、あるいは第7条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には事前の通告なく、乗船予約を取り消す場合があります。

第11条 免責事項

  • 予約者が本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者間の責任において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 予約者が、前条の事由または通信環境の不具合等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 当社は予約者の故意または予約者情報の変更を怠るなどの過失により、発生する予約者の損害について責任を負わないものとします。

第12条 その他

本サービスの利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、当社本社所在地を管轄する裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。

第13条 権利の帰属

インターネット予約に関するデータ・資料等の記録を含むすべての有形・無形の財産は当社に帰属します。

第14条 特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記についてはこちら


附則 この規約は2016年12月1日より施行いたします。

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